怒鳴る人への対処方法《職場編》
毅然とした態度を貫く
すぐ怒鳴る上司・先輩に対して、怖気づいてしまう人や苦手意識を手放せない人って多いですよね。しかし、怒鳴る人を相手にするときこそ、萎縮してしまうのはNGです。
一度でも怯えた様子を見せると「言うことを聞きそうなやつだ」と判断され、ずっと怒鳴られるはめになってしまいます。怒鳴る人の恰好の餌食とならないためにも、毅然とした態度を貫きましょう。
機嫌が悪いときには話しかけない
上司の機嫌が悪いときは仕事に必要な報告や連絡をするだけでも怒鳴られてしまうので、「ピリピリしてるな」と感じるタイミングでの報連相は避けましょう。「なんとなく機嫌が良さそうだな」と感じたときに行うと、無駄に怒鳴られるのを防げます。
自分の欠点は冷静に受け止める
度重なるミスなど、自分に何かしらの落ち度があって怒鳴られている場合は、その事実を冷静に受け止めるようにしましょう。怒鳴られることが続けば、反論の一つも言い返したくなるものが、上司もあなたに対して不満を感じているのかもしれません。
「だからといって怒鳴る必要はない!」という意見はもっともなのですが、口答えしてしまうと相手もよりヒートアップし収拾がつかなくなってしまいます。謝るべき点はきちんと謝罪し、改善しましょう。
パワハラ対策をしておく
職場に日常的に怒鳴る人がいる場合や、ミスを指摘する際に人格を否定するような暴言を吐く上司がいる場合は、関係を改善するための対処法だけでなくパワハラ対策をしておくのもおすすめ。
万が一のときに備えて、メモ帳や手帳などに、言われた内容と日時をメモする・ボイスレコーダーに録音するなどして、証拠を残しておきましょう。
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